Om baseprice.dk

Disse betingelser omfatter kun aftaler mellem BasePrice ApS og dig som forbruger (som defineret i forbrugeraftalelovens § 3, stk. 1). Vi tilbyder desværre ikke salg til erhverv

Du kan kun købe varer på www.baseprice.dk, hvis du accepterer disse salgs- og leveringsbetingelser. Ved ordreafgivelse har du altid adgang til at læse og acceptere de gældende betingelser, samt at udskrive betingelserne hvis du ønsker det. Du opfordres til at læse disse salgs- og leveringsbetingelser grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som betingelserne indebærer for dig, herunder særligt mulighed for returnering af produkter bestilt på www.baseprice.dk.

Fortrolighedspolitik: Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet.

Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse. Dine oplysninger er krypteret med SSL 256 encryption.

VIRKSOMHEDSINFORMATION

BasePrice ApS,
CVR: 39213443
Agern Alle 24,
2970 Hørsholm,
Danmark

DISCLAIMER OM PRISER

Priserne på baseprice.dk er løbende priser, baseret på de generelle markedspriser til enhver tid. Derfor forbeholder vi os ret til ændringer i priser som følge af force majeure, herunder arbejdskonflikter og manglende eller forsinket levering fra vores leverandører.

COOKIES

baseprice.dk bruger cookies. Vi gør dette udelukkende for at gøre det lettere for dig at logge ind og se relevante produkter og nye tilbud, når du besøger baseprice.dk. En cookie er en fil, der indeholder data om, hvorvidt du er ny eller tilbagevendende kunde, hvilke produkter du klikker på og andre oplysninger om din adfærd på hjemmesiden. En cookie gemmes på din pc, tablet eller mobiltelefon. En cookie kan ikke identificere dig som en person. Det kan kun genkende din pc, tablet eller mobiltelefon og sikre dig, at du får vist en tilpasset version af baseprice.dk. En cookie gemmes typisk i 12 måneder.

Du kan indstille dine browserindstillinger, så du får en advarsel, når du modtager en cookie. Du kan også slette cookies helt fra din browser. Det er muligt at slette dine cookies via din browser indstillinger, hvis du ønsker det. Har du spørgsmål vedrørende dine cookies, så er du velkommen til at kontakte os via email på support@baseprice.dk.

Forbeholdning af ret til annullering af ordre

BasePrice ApS forbeholder sig retten til at annullere enhver ordre i tilfælde af en af følgende årsager (kunden vil blive underrettet via e-mail i tilfælde af en ordreannullering):

  • Hvis bestillingen mistænkes for at være en erhvervssordre (Baseprice er kun for private kunder)
  • Hvis ordren er oprettet ved misbrug af medlemskab (Misbrug omfatter indkøb af produkter med det formål at videresælge dem, flere medlemskab fra en kunde, osv.)
  • Købe et produkt med henblik på at returnere det igen med det samme.
  • Hvis det tilhørende medlemskab er blevet opsagt kort tid (typisk få timer) efter ordren er blevet oprettet, og ordren ikke er blevet behandlet. Dette anses som handel i ond tro, da kunden har oprettet sig gratis som medlem uden nogen intention om reelt at prøve medlemskabet, men i stedet udnytter prøven til at tilgå produkter til priser som kun er for medlemmer. Kunder som ikke ønsker at være medlem eller prøve medlemskabet er velkomne til at gennemføre en ordre via ikke medlemspriser.
  • Handel i ond tro
  • Ethvert tilfælde af svindel vil blive annulleret og anmeldt til politiet (herunder brug af stjålne kort)

BETALING

Alle transaktioner på baseprice.dk skal ske via kreditkortbetaling (Visa Debit, Visa Electron, Maestro, Visa, MasterCard). Alle betalinger behandles af den sikre betalingsgateway PensoPay og på vegne af BasePrice ApS. Du kan se dine tidligere betalinger og ordrer ved at logge ind på din konto på baseprice.dk. Betalingen debiteres fra din konto ved afsendelse af din ordre eller ved påbegyndelse af dit medlemskab. Du vil ikke blive debiteret et beløb, der overstiger det, der er godkendt efter afslutningen af dit køb.

Alle priser er vist inklusiv moms og er aktuelle markedspriser. Når du handler på baseprice.dk, så er alle aftaler lavet på dansk.

MEDLEMSKAB

Baseprice.dk er en medlemsklub, der giver store rabatter på velkendte parfume-, deodorant-, elektroniske- og lydmærker. For at blive medlem skal du være over 18 år. baseprice.dk er kun til private kunder. Et medlemskab koster 184 kr per måned. Det er muligt at se fordelene ved et medlemskab på siden “Fordele”. Hvis du ikke har valgt et medlemskab før du køber, bliver du automatisk tilknyttet til et medlemskab på din første ordre. Den første måneds medlemskab er gratis og uden binding. Hvis du ikke afmelder dig i den frie periode, så vil medlemskabet fortsætte bagefter for kun 184 kr / måned, du kan til enhver tid afmelde dig. Se fordelene ved at være medlem af Baseprice under “Hjælp” og “Fordele”. Den gratis prøveperiode på et måned vil kun blive foræret på din første bestilling. Hvis du har annulleret dit medlemskab, og du bestiller en anden ordre, debiteres medlemsgebyret straks. Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab ved at sende en mail til support@baseprice.dk, men hvis medlemskabet annulleres før den tilhørende er ordre er afsendt, tillader vi os retten til at annullere din ordre samt medlemskab, hvis vi har mistanke om handel i ond tro. Dit medlemskab ses som annulleret/i venteposition, fra det sekund du sender en mail med henblik på annullering af medlemskab. Vi anbefaler, at du udnytter den gratis prøveperiode på et måned af medlemskabet for at teste hvordan medlemskabet virker for dig. Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab, hvis det ikke opfylder dine forventninger.

ACCEPTER TILMELDINGSBETINGELSER

Ved at give dit samtykke til de abonnementsbetingelser, der gælder på baseprice.dk, tillader du at Baseprice trækker det aftalte medlemsgebyr periodisk hver måned, indtil du vælger at afslutte dit abonnement. Hvis du ikke har valgt et medlemskab, når du gennemfører din første ordre, starter du automatisk en gratis prøveperiode på et måneds medlemskab. Derefter koster det 184 kr. Pr. Måned.

Når du har bestilt en ordre på baseprice.dk, modtager du en kvittering via e-mail, der indeholder oplysninger om abonnementsbetingelserne.

AFSLUTNING AF MEDLEMSKAB OG DEN LOVBESTEMTE BINDINGSTID

Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab ved at sende en mail til support@baseprice.dk, men hvis medlemskabet annulleres før den tilhørende er ordre er afsendt, tillader vi os retten til at annullere din ordre samt medlemskab, hvis vi har mistanke om handel i ond tro. Dit medlemskab ses som annuleret/afventende straks efter at du har indsendt din henvendelse omhandlende annullering af medlemskab.

Bemærk venligst, at hvis du opsiger dit medlemskab i løbet af den gratis prøveperiode, så udløber dit medlemskab med det samme. Når et medlemskab er blevet annulleret, vil din konto ikke blive debiteret ydeligere, medmindre du vælger at genaktivere dit medlemskab. Hvis du har annulleret dit medlemskab, og du placerer en anden ordre på baseprice.dk, debiteres medlemsgebyret straks.

ANSVAR OG FORPLIGTELSER FOR KORTHOLDEREN

Din registrering på baseprice.dk er juridisk bindende fra det øjeblik du laver din første ordre og derved aktiverer dit medlemskab. Som medlem af baseprice.dk og som kortholder er du forpligtet til at betale for din medlemskabsperiode og dermed abonnementsudtræden, indtil du afbestiller dit abonnement og eller medlemskab.

PROCEDURE AND SUBSCRIPTION WITHDRAWALS

Dit medlemskab på baseprice.dk fornyes automatisk, så du altid har adgang til det. Hvis du har modtaget en gratis prøveperiode på et måneds medlemskab (0,00 DKK), så er dit abonnementsgebyr 184 kr. Pr. Måned.

Afbestillingsrettigheder

Dit abonnement på baseprice.dk er bundet til en juridisk fortrydelsesret af 14 dage. I praksis betyder det, at din afbestillingsfrist udløber 14 dage efter at du har indgået aftale med os. Dit abonnement træder i kraft, når du tilmelder dig dit medlemskab eller udfylder en ordre på baseprice.dk. Din fortrydelsret er kun aktiv fra den dag du foretager en transaktion på baseprice.dk og ikke fra begyndelsen af din månedlige abonnementsbetaling.

Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, kan du til enhver tid opsige dit medlemskab ved at sende en mail til support@baseprice.dk. Dit medlemskab ses som annulleret straks efter at du har oprettet en henvendelse mht. annullering af medlemskab.

Vi hæver først betaling når din ordre er afsendt, og du har derfor mulighed for at annullere din ordre indtil den er afsendt. Efter den er afsendt har du retten til fortrydelsesretten, og du kan derfor returnerer din ordre og få beløbet refundert op til 14 dage efter at du har modtaget din ordre.

Tilbagebetaling af abonnementsbetalinger

Så snart du har gennemført en ordre i din medlemskabsperiode (prøveperiode inkluderet), er dit medlemskab set som “brugt”. Derfor er en medlemsbetaling normalt ikke berettiget til refusion. Vi tilbyder dog en 180-dages tilfredshedsgaranti, og et medlemskab kan derfor refunderes ved hjælp af garantien. Se venligst næste afsnit for yderligere oplysninger om garantien.

TILFREDSHEDSGARANTI

Denne garanti dækker enhver utilfredshed med dit medlemskab, som du har oplevet inden for de sidste 180 dage. Med garantien kan du få alle medlemsbetalinger, der er blev behandlet inden for de sidste 180 dage, refunderet. Vi returnerer dine penge i samme format som din oprindelige transaktion. Kontakt os på support@baseprice.dk for mere information om refusion og garanti.

SÅDAN KØBER DU

Når du handler hos baseprice.dk, bliver du automatisk tilbudt et medlemskab. Vi anbefaler at du bruger din gratis prøveperiode for på medlemskabet, og dermed får fordelene ved et medlemskab på din første ordre gratis. Husk at du kan afmelde dig fra dit medlemskab, når du ønsker det. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail om afsendelsen, inklusiv et tracking nummer. Hvis du vil modtage en fysisk kopi af din ordrebekræftelse, så send venligst en mail til support@baseprice.dk

ORDRE

På baseprice.dk er det kun muligt at bestille produkter via vores hjemmeside. Hvis du har spørgsmål vedrørende produkter, der ikke er angivet på hjemmesiden, bedes du kontakte os på support@baseprice.dk.

ORDRE ANNULLERING

Hvis du har oprettet en ordre og ønsker at annullere det, så er du velkommen til at skrive en mail til os på support@baseprice.dk. Din bestilling ses som annulleret straks efter at du sender en mail til os, når du sender os en mail om ordreafbestilling. Det er kun muligt at annullere en ordre, hvis vi ikke er begyndt at behandle det.

Points/Cashback

Du optjener point på hver ordre, som du placerer på baseprice.dk. Antallet af point du tjener afhænger af hvilke produkter du køber, men standardraten er 15%. Et medlemskab er påkrævet for at kunne optjene point, og du tjener en 15% cashback på medlemsbetalinger. Du kan se, hvor mange point du har tjent til enhver tid, når du er logget ind på din konto. Dine point kan anvendes som en rabat på din næste ordre.

Optjenede point kan ikke udveksles til en bankoverførsel eller overføres til andre medlemmer. Point udløber ikke, så længe dit medlemskab forbliver gyldigt. I tilfælde af at du afbestiller dit medlemskab, udløber dine point straks.

Levering

Nogle ordrer som er foretaget på baseprice.dk leveres af underleverandører. Den forventede leveringstid er 1-2 hverdage (efter afsendelse). Levering er altid gratis. Bemærk venligst at baseprice.dk kun leverer til Danmark. BasePrice ApS er ansvarlig for alle købte produkter, indtil de er leveret.

Afbestillingsregler og returnering af produkter

baseprice.dk tilbyder en fortrydelsesret på 14 dage. Denne periode er gældende fra den dag, hvor du modtager dine købte varer.

Hvis du ønsker at returnere en eller flere købte produkter, så kontakt os via email på support@baseprice.dk.Det er ikke muligt for dig at annullere din ordre ved at nægte at acceptere levering, medmindre du har givet en klar artikulering af din beslutning om at annullere via email på support@baseprice.dk.

I tilfælde af kontrakter om levering af forseglede varer, der ikke er egnet til retur på grund af sundhedsmæssige eller hygiejniske grunde, ophører retten til at annullere, hvis varerne bliver åbnet efter levering.

RETURNERING AF PRODUKTER

Hvis du ønsker at returnere din ordre, skal du gøre det så hurtigt som muligt (senest 14 dage efter at du har meddelt BasePrice ApS om din beslutning om at returnere dit køb). Du skal dække eventuelle udgifter i forbindelse med det returnerede produkter. Det er dit ansvar at sikre, at alle produkter, der skal returneres, er sikkert pakket og tracked.

Bemærk venligst, at nogle af vores produkter leveres af underleverandører og andre firmaer. Returner venligst ikke dine ordrer til dem. Hvis du returnerer din ordre til den forkerte adresse eller ikke har tracked din forsendelse, kan vi ikke garantere en tilbagebetaling. Send alle ordrer til vores kontor på:

BasePrice ApS
Agern Alle 24,
2970 Hørsholm,
Danmark

TILSTANDEN AF RETURNEREDE PRODUKTER

Enhver værdiforringelse vedrørende produktforbrug, der er ukorrekt eller anderledes den tilsigtede brug og funktion, betales af kunden. Med andre ord – du kan prøve produktet på samme måde som du ville prøve det i en fysisk butik. Men hvis du beskadiger produktet gennem misbrug eller uforsigtighed og søger refusion, kan du ende med kun at modtage en lille del eller ingen penge tilbage, afhængigt af den kommercielle værdi af det pågældende produkt (er) og arten af den givne hændelse.

For så vidt angår skønhedsprodukter, dufte og kosmetik, kan den originale emballage spille en væsentlig rolle ved bestemmelsen af værdien af de pågældende produkter. Vi opfordrer derfor dig til at sende varer i en ubeskadiget tilstand.

REFUNDERING AF KØBPRIS

Hvis du annullerer dit køb, så har du ret til fuld refusion af de penge, du har betalt til os. I tilfælde af afskrivninger relateret til ukorrekt brug af produktet eller uforsigtighed fratrækkes købsprisen.

Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer vi alle modtagne betalinger, herunder eventuelle forudbetalte leveringsomkostninger. Imidlertid refunderes ekstraudgifter som følge af dit eget valg af leveringsmetoder, der adskiller sig fra den billigste standardleveringsmulighed, vi tilbyder. Betaling sker uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 10 dage fra den dato, hvor vi modtager meddelelse om din beslutning om at annullere dit køb. Restitutioner udstedes i samme format som den oprindelige betalingsmetode. Refusioner tager mellem 5-10 bankdage (afhængigt af din bank), før du modtager dem.

Vi forbeholder os ret til at tilbageholde din refusion, indtil vi har modtaget de produkter, der skal returneres, medmindre du kan levere korrekt dokumentation herom.

Hvis du ønsker at annullere dit køb, skal du sende din ordre til (men kontakt os venligst først på support@baseprice.dk):
Agern Alle 24,
2970 Hørsholm,
Danmark

Hvad skal jeg returnere

For at fremskynde refusionsprocessen så skal du inkludere en kopi af din ordrebekræftelse der dækker alle de produkter, du vender tilbage. Hvis du ikke længere har din ordrebekræftelse, så inkluder i stedet din e-mail-adresse, som du brugte da du bestilte din ordre eller ordrenummeret selv.

DIN RET TIL AT KLAGE (Reklamationsret)

BasePrice ApS tilbyder en standard juridisk klageprocedure (reklamationsretten), der gælder i 24 måneder efter levering. Det betyder, at du kan få dit produkt repareret, erstatten, få dine penge tilbage eller modtage en prisreduktion afhængigt af situationen. Din klage skal være gyldig, hvilket betyder, at eventuelle fejl ikke kan skyldes forkert anvendelse af produktet eller destruktiv adfærd. Bemærk at for produkter med begrænset levetid er din ret til at klage begrænset i overensstemmelse hermed.
Hvis du er et medlem, forlænges den almindelige juridiske klageprocedure til 5 år (60 måneder) efter levering. Et aktivt medlemskab er påkrævet i hele perioden for at gøre brug af denne ret. Hvis et aktivt medlemskab ikke opretholdes i hele perioden, vil du i stedet blive tilbudt den ordinære reklamationsret, der gælder i 24 måneder efter levering.

Hvor hurtigt skal jeg sende en klage?

Kontakt os, så snart du opdager en fejl på et produkt, der er købt på baseprice.dk. Dette skal ske så hurtigt som muligt eller inden for en rimelig periode fra det øjeblik du bemærker, at der er noget galt med dit produkt. Send din klage via support@baseprice.dk, hvorefter vi vil løse problemet. Klager betragtes rettidigt, hvis de indleveres inden for to måneder efter, at produktfejlen er blevet opdaget.

DEFEKTIVT PRODUKT

Hvis en vare er defekt, og du ønsker at indsende en klage, så skal du sende det pågældende produkt til:

Agern Alle 24
2970 Hørsholm
Danmark

Når du returnerer et defekt produkt, skal du oplyse problemet så detaljeret som muligt. For at fremskynde processen anbefaler vi også at inkludere yderligere identificerende oplysninger, såsom et ordrenummer eller en e-mail-adresse. Hvis din klage er gyldig, refunderer vi dine leveringsomkostninger, så husk at modtage en kvittering, og vi betaler for leveringsomkostningerne til din placering.

Din personlige info

Når du registrerer dig på baseprice.dk, gemmes dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail i en elektronisk kundedatabase, som kun er tilgængelig forBasePrice ApSs medarbejdere. Disse personlige oplysninger gemmes således, at vi kan levere dine ordrer og være i overensstemmelse med regnskabslovgivningen, hvilket dikterer, at materiale, der anvendes i forbindelse med transaktioner, skal opbevares i 5 år efter det regnskabsår, det gælder for. Før dine personlige oplysninger gemmes på baseprice.dk, sørger vi for, at dit samtykke er givet, og at du ved præcis, hvilke oplysninger der er gemt. Kundeinformation er altid krypteret.

Som en eksisterende kunde på baseprice.dk har du altid ret til at tilbagekalde din registrering. Du har også ret til at vide, hvilke af dine personlige oplysninger vi har registreret. Disse rettigheder er en del af databeskyttelsesloven. For mere information kontakt os på support@baseprice.dk. BasePrice ApS er ansvarlig for de data, der er gemt på baseprice.dk. Oplysninger til baseprice videresendes ikke eller sælges ikke til tredjepart. Derudover registrerer vi ikke følsomme oplysninger. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi din email-adresse. Din e-mail behandles fortroligt; Vi giver det ikke til nogen anden. Du kan til enhver tid afmelde abonnementet via linket i footer af e-mailen.